Significato di Kaizen
Kaizen è una parola giapponese scritta con due ideogrammi: kai (改) – cambiare e zen (善) – bene, verso il meglio. Può essere tradotto come “miglioramento continuo” o “cambiare per migliorare” o “miglioramento”, tutti sinonimi.
Al cuore del metodo kaizen vi è il ciclo di Deming o ciclo PDCA: Plan, Do, Check, Act: PLAN – si pianifica il miglioramento; DO – si applicano le contromisure in un processo di sperimentazione; CHECK – si verifica sia il risultato che il processo (come si è arrivati al risultato); ACT – se si è migliorato si crea lo standard al fine di consolidare il nuovo metodo (o evitare il ripetersi del problema) e di poter condividere la soluzione; nel caso in cui l’idea non generi i miglioramenti attesi, si ripete il ciclo.
E’ l’applicazione dello strumento più potente mai inventato dall’uomo, il metodo scientifico al miglioramento in azienda.
Kaizen si fa sul genba, il luogo o il posto dove avvengono le cose (il miglioramento va fatto sul campo, vicino agli operatori/addetti e non a tavolino in qualche ufficio).
“Fare kaizen” significa ridurre i muda, altra parola giapponese che identifica tutte quelle attività che non creano valore per il cliente, rendendo così più efficienti i processi e le lavorazioni, oppure aumentare il valore, cioè intervenire su tutte quelle attività che vanno dallo sviluppo di prodotti nuovi, all’aumento delle vendite, a cercare nuovi mercati/clienti, con l’obiettivo di aumentare il business e di creare nuovi prodotti/servizi
Kaizen Process
Kaizen ha due direzioni di sviluppo: una proiettata al miglioramento delle attività e dei processi operativi con l’obiettivo di migliorare la competitività dell’azienda presupposto fondamentale per garantire stabilità e sicurezza a tutti i dipendenti e una proiettata al miglioramento personale, alla crescita della persona che conosce sempre più in profondità il proprio lavoro, lo migliora, impara a collaborare e acquisisce nuove competenze e abilità, in un processo di auto-sviluppo che non termina mai e che consente una crescita umana e professionale continua.
